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자주묻는 질문

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등록일	2010-11-17	조회수	12899	구분	범용공인인증서
제목	범용공인인증서 오류시 해결방법
윈도우 XP 서비스 팩2[SP2] 설치시 설정사항 안녕하세요, (주)코스콤 SignKorea 입니다. 최근 윈도우XP에 서비스 팩2 (SP2)를 설치하신 후부터 SignKorea 일부 서비스 기능들을 사용하시는데 불편함은 없으셨나요? 마이크로소프트에서 제공하는 윈도우XP 서비스 팩2 (SP2)를 설치하신 고객님들은 서비스팩2의 '팝업 차단' 기능과 보안 설정이 강화되면서 조금 까다로워진 'ActiveX 의 설치' 때문에 서비스 기능을 사용하시는데 불편함을 겪으실 수도 있습니다. 다음과 같이 설정하시면 정상적인 사용이 가능합니다. Activex 컨트롤 설치 주소 표시줄 아래의 '이 사이트에서 'Korea Securities Computer Corp' 에서 배포한.... 'SKCommAX' ActiveX 컨트롤을 필요로 합니다. 해당 ActiveX 컨트롤을 설치하시려면...' 이라고 적힌 부분을 클릭하신 다음, 메뉴의 'ActiveX 컨트롤 설치(C)'를 선택하세요. 그러면 아래 그림과 같은 설치 안내 화면이 보여집니다. 화면의 왼쪽편 가운데에 있는 '자세한 옵션 보기' 를 살짝 클릭하세요. 그림처럼 'Korea Securities Computer Corp' 에서 배포한 소프트웨어는 항상 설치(A)' 를 선택하시고, [설치] 버튼을 누르시면 ActiveX 설치는 모두 완료됩니다. 팝업 차단 설정의 변경 1. SignKorea 사이트에 접속하신 상태라면, 익스플로러 > 도구 > 팝업차단 > 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요. 2. SignKorea에 접속하지 않으신 상태거나, 이미 차단된 상태라면.... 익스플로러 > 도구 > 팝업 차단 설정(P) 메뉴를 선택하신 다음, 허용할 웹 사이트 주소란에 아래처럼 주소를 입력하고 오른쪽의 [추가] 버튼을 눌러주세요. 그러면 아래 그림처럼 허용된 사이트(S) 목록에 입력하신 주소가 추가됩니다. 이제, [닫기] 버튼을 누르시면 팝업 차단 설정은 끝납니다. 3. SignKorea에 접속하신 상태에서 팝업 차단 메세지가 주소창 아래 나타난다면, 아래 그림처럼 상태줄을 클릭하신 후, '현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)'을 선택하세요. 위의 방법대로 설정을 적용하시면 서비스팩2 때문에 이용에 불편을 겪는 일은 없으실 거에요. 만약 문제를 해결하실 수 없을 때는 언제든지 헬프데스크(1577-7337)로 문의해 주세요.